中島董商店グループ（※1）は、創業以来受け継いできた社是・社訓を大切にしながら、「日本と世界の架け橋」となり、食文化の発展に貢献することに努めています。

一方で、お客様からの妥当性を欠く内容の要求や言動など、社会通念上の範囲を超える行為により、従業員の人権を侵害し、職場の環境に悪い影響を与えるものもあります。

私たちは、これらの行為をカスタマーハラスメントとみなし、従業員の人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
さらに、悪質と判断した際は、警察・弁護士などに相談のうえ、適切に対処させて頂きます。

• ・身体的な攻撃（暴行、傷害）
• ・精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）
• ・威圧的な言動
• ・土下座の要求
• ・継続的な（繰り返される）、執拗な（しつこい）言動
• ・拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
• ・差別的な言動
• ・性的な言動
• ・従業員個人への攻撃、要求
• ・商品やサービスなどと因果関係のない金品・サービスなどの要求
• ・合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求

※1:中島董商店グループとは、株式会社中島董商店、株式会社ｎａｋａｔｏ、WINE TO STYLE株式会社、株式会社信州たかやまワイナリー、ルグラン・ジャポン株式会社、株式会社董花、ナショナル麻布株式会社を指します。

※2:社会通念上の範囲を超える行為は例示であり、これらに限られるものではありません。