社員を知る Recruitment

現場目線とデジタルの力を掛け合わせて、
グループ全社の業務改革を牽引し、
0から1を生み出す組織づくりに挑む

所属: （株）中島董商店　経営企画部　DX推進課　課長

社歴: 2008年入社

J・M

#着実なステップアップ
#ゼロイチを創り出す面白さ
#挑戦を後押しする風土

Q. 今の仕事内容を教えてください。

A. デジタル技術を使って、より良い組織へ変える

DX（デジタルトランスフォーメーション）と聞くと難しく感じるかもしれませんが、私の役割は、経営層や現場の社員とともに「課題」を拾い上げ、デジタルの力を使って解決することです。経営者目線はもちろんですが、現場目線を大切にしながら、経営層と現場双方の視点を繋げる「橋渡し役」をしています。経営層、現場の社員と伴走しながら、従業員に対しては働きやすい環境や業務効率化を目指し、お客様に対しては新たな価値を提供できるように「中島董商店らしいDXとは何か？」を日々考えています。

Q. 仕事のやりがいはなんですか？

A. 正解のない問いに、チームで挑む。「ありがとう」が私の原動力

1点目は、中島董商店グループの全事業を横断して、企画・提案ができることです。グループ全体を俯瞰して物事を考え、０から１を創っていく役割は、当然大きな責任とプレッシャーが伴います。しかし、この困難を裁量を持って任せてくれることや、メンバーと共に試行錯誤しながら乗り越えられた時には、何物にも代えがたい喜びを感じます。経営層の協力的な姿勢と、仲間の挑戦を歓迎する風土も強力にバックアップしてくれます。
2点目は、社員の皆さんからの「直接の感謝」です。中島董商店グループは「感謝を言葉にして伝える」という文化が根付いていると思います。経営層から現場の社員まで、立場に関係なく「ありがとう」と直接声をかけていただけます。その一言が、自分の仕事が誰かの役に立っている実感をダイレクトに得られ、次への原動力になっています。

Q. 社員のITリテラシーや、新しいツール・仕組みに対する反応はどうですか？

A. 未経験でも挑戦できる風土。そして広がりをみせる輪

現在、ビジョンミーティング活動の一環として、業務効率化を目的にRPA（ロボットによる業務自動化）のプロジェクトを進めています。当初、中島董商店にはITを専門とする部署が存在しなかったため、どのように進めたらよいか手探りの状態でした。しかし、当社には通常業務の枠を超えて新しいことに挑戦できる環境があります。
その環境を活かし、一昨年から部署を横断したチームを結成してRPA活用に乗り出しました。参加メンバーのほとんどはIT未経験者でしたが、実際に自分たちでロボットを作成し、週に一度集まっては「ここが分からない」と正直に課題を共有し、共に知恵を出し合って解決するプロセスを繰り返してきました。その結果、メンバーのスキル向上に加え、現場からも「便利になった」という声が上がるようになり、少しずつではありますがグループ全体の空気を確実に変え始めています。

Q. 10年後、この会社をどう変えていきたいですか？

A. デジタルが私たちの「身近なもの」になり、その先へ

ここで言う「身近」とは、単にデジタルツールを使いこなすという意味ではありません。ツールはあくまで「手段」ですが、今まで想像もできなかったことを可能にする大きな力を持っています。中島董商店がこれまで築き上げてきた信頼や歴史や経営資源に、最新デジタル技術を掛け合わせることで、新規事業や新サービスが生まれてきやすい環境を作りたいです。その結果、お客様へ持続的に価値を提供し続けられる組織となり、同時に社員一人ひとりのやりがいや満足度の向上にも繋がっていくと考えています。